Confidentialité • RGPD • Protection des données
Politique de confidentialité
K’s Kitchen s’engage à protéger vos données personnelles et à respecter votre vie privée. Cette politique vous explique quelles données nous collectons, pourquoi et comment nous les utilisons.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site kskitchen.fr est :
Données collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à nos activités. Voici les données que nous sommes susceptibles de collecter :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Nom de société (si professionnel)
- Détails de la commande
- Adresse de livraison
- Date et heure de livraison
- Historique des achats
- Informations de facturation
- Mode de paiement choisi
- Référence de transaction
- Les données bancaires ne sont pas stockées sur nos serveurs
- Adresse IP
- Type de navigateur
- Pages visitées
- Durée de visite
Finalités du traitement
Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
Gestion, préparation et livraison de vos commandes de prestations traiteur.
Réponse à vos demandes de contact, devis, réclamations et support.
Émission des factures et gestion comptable conformément aux obligations légales.
Envoi de newsletters et offres promotionnelles, uniquement si vous y avez consenti.
Analyse de l’utilisation du site pour améliorer nos prestations et votre expérience.
Respect des obligations légales et réglementaires applicables à notre activité.
Bases légales des traitements
Conformément au RGPD, chaque traitement repose sur une base légale identifiée :
| Traitement | Base légale |
|---|---|
| Gestion des commandes | Exécution du contrat (Art. 6.1.b) |
| Facturation | Obligation légale (Art. 6.1.c) |
| Réponse aux demandes de contact | Intérêt légitime (Art. 6.1.f) |
| Newsletter & communications marketing | Consentement (Art. 6.1.a) |
| Analyse de navigation & cookies analytiques | Consentement (Art. 6.1.a) |
| Cookies techniques | Intérêt légitime (Art. 6.1.f) |
Durées de conservation
Nous ne conservons vos données que le temps strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de commande et de facturation | 10 ans (obligation comptable légale) |
| Données de contact et de devis | 3 ans à compter du dernier contact |
| Données de newsletter | 3 ans à compter du dernier engagement ou jusqu’au retrait du consentement |
| Données de navigation (cookies) | 13 mois maximum |
| Logs de connexion | 12 mois |
À l’issue de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.
Partage des données
Vos données peuvent être partagées uniquement avec les catégories de destinataires suivantes, dans le cadre strict de nos activités :
Transferts hors Union Européenne
K’s Kitchen s’efforce de traiter vos données au sein de l’Union Européenne. Dans le cas où certains de nos prestataires techniques seraient établis hors de l’UE, nous nous assurons que les transferts de données sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD, notamment :
- Clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne
- Décision d’adéquation de la Commission européenne pour le pays destinataire
- Règles d’entreprise contraignantes (Binding Corporate Rules)
Pour toute information sur les transferts spécifiques effectués, vous pouvez nous contacter à contact@kskitchen.fr.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
Obtenir une copie de toutes les données personnelles vous concernant que nous détenons.
Corriger toute donnée inexacte ou incomplète vous concernant.
Demander la suppression de vos données, dans les limites des obligations légales.
Demander la suspension temporaire du traitement de vos données.
Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins marketing.
Ne pas faire l’objet d’une décision fondée uniquement sur un traitement automatisé.
Retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la licéité des traitements antérieurs.
Comment exercer vos droits ?
Pour exercer l’un de ces droits, adressez votre demande par email à contact@kskitchen.fr en précisant votre identité et la nature de votre demande. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :
Politique de cookies
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal lors de la visite de notre site. Il permet d’améliorer votre expérience et d’analyser l’audience du site.
Gérer vos préférences
Vous pouvez modifier vos préférences de cookies à tout moment via le bandeau de consentement présent sur le site, ou en configurant votre navigateur pour refuser tout ou partie des cookies. Notez que la désactivation des cookies techniques peut affecter le bon fonctionnement du site.
Sécurité des données
K’s Kitchen met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction, notamment :
Toutes les communications entre votre navigateur et notre site sont chiffrées via le protocole HTTPS.
L’accès aux données personnelles est limité aux seules personnes habilitées, soumises à une obligation de confidentialité.
Des sauvegardes régulières sont effectuées pour prévenir toute perte accidentelle de données.
Notre infrastructure fait l’objet d’une surveillance pour détecter et prévenir toute tentative d’intrusion.
En cas de violation de données susceptible d’engendrer un risque pour vos droits et libertés, K’s Kitchen s’engage à notifier la CNIL dans les 72 heures et à vous en informer dans les meilleurs délais si le risque est élevé.
Protection des mineurs
Le site kskitchen.fr et ses services sont destinés à un public adulte. K’s Kitchen ne collecte pas sciemment de données personnelles concernant des enfants de moins de 15 ans sans le consentement préalable de leurs parents ou tuteurs légaux.
Si vous êtes parent ou tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a communiqué des données personnelles sans votre accord, veuillez nous contacter à contact@kskitchen.fr afin que nous procédions à leur suppression.
Modifications de la politique
K’s Kitchen se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à de nouvelles réglementations ou pour refléter des changements dans nos pratiques de traitement des données.
En cas de modification substantielle, vous serez informé par email (si vous êtes inscrit à notre newsletter) ou par une notification visible sur le site. La date de dernière mise à jour est indiquée en bas de page.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.
Nous contacter
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à l’exercice de vos droits, contactez-nous :
Dernière mise à jour : avril 2025